En este artículo, se proporcionan los pasos para solucionar errores que ocurren cuando añadimos un dominio a Cloudflare.
Paso 1: deshabilita DNSSEC.
Cloudflare no puede proporcionar una resolución de DNS autoritativo para un dominio cuando DNSSEC está habilitado en tu registrar de dominio. Puedes volver a habilitar DNSSEC después de que el dominio esté Activo en Cloudflare, pero debes configurar DNSSEC mediante el uso de los requisitos DNSSEC de Cloudflare.
Los síntomas posibles del DNSSEC habilitado en el registrar incluyen los siguientes:
- El DNS no se resuelve después de cambiarse a los servidores de nombres de Cloudflare.
- El estado de la respuesta de la consulta DNS es SERVFAIL.
- El dominio permanece en un estado Pendiente en la aplicación Información general de Cloudflare.
Ponte en contacto con tu proveedor de dominio si necesitas asistencia para deshabilitar DNSSEC. Si un registro DS existe para el dominio, es probable que DNSSEC esté habilitado. Los registros DS pueden revisarse a través de herramientas de terceros en línea, tales como https://mxtoolbox.com/ds.aspx, o a través del terminal de comando de línea:
dig +short ds cloudflare.com
2371 13 2 32996839A6D808AFE3EB4A795A0E6A7A39A76FC52FF228B22B76F6D6 3826F2B9
Paso 2: registra el dominio.
Existen varios problemas de registro de dominio que evitarán que un dominio se añada a Cloudflare:
- El dominio utiliza un dominio de primer nivel nuevo, que aún no se encuentra en la Public Suffix List.
- Puedes encontrar un error similar al siguiente:
No pudimos identificar mal.psl-ejemplo como un dominio registrado. Asegúrate de estar proporcionando el dominio raíz y no un subdominio (p. ej., ejemplo.com, no subdominio.ejemplo.com) (Código: 1099)
- El dominio todavía no se registra por completo o los datos de registro no mencionan los servidores de nombre.
- Ponte en contacto con tu registrador de dominio para actualizar los servidores de nombres en el registro.
A continuación, encontrarás posibles errores en el panel de control de Cloudflare que ocurren al añadir un dominio mal registrado a través de +Añadir sitio:
- dominioejemplo.com no es un dominio registrado (Código: 1049)
- No se encontró información sobre el registrar y el alojamiento de dominio.ejemplo.com esta vez. Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Cloudflare o inténtalo más tarde. (Código: 1110)
Paso 3: resuelve el DNS para el dominio raíz.
Antes de poder añadir un dominio a Cloudflare, el dominio debe devolver registros NS para servidores de nombres válidos y en funcionamiento. Los registros DS pueden revisarse a través de herramientas de terceros en línea, tales como https://www.whatsmydns.net/#NS, o a través del terminal de comando de línea con un comando dig:
dig +short ns cloudflare.com
ns3.cloudflare.com. ns4.cloudflare.com. ns5.cloudflare.com. ns6.cloudflare.com. ns7.cloudflare.com.
Además, el dominio debe devolver un registro SOA válido cuando se consulte. Los registros SOA pueden revisarse a través de herramientas de terceros en línea, tales como https://www.whatsmydns.net/#SOA, o a través del terminal de comando de línea:
dig +short soa cloudflare.com
ns3.cloudflare.com. dns.cloudflare.com. 2029202248 10000 2400 604800 300
Paso 4: verifica si el dominio está prohibido en Cloudflare.
Cloudflare no permite que se añadan ciertos dominios, ya sea de manera permanente o temporal. Mira las instrucciones a continuación para quitar cualquier tipo de prohibición.
Eliminación de una prohibición temporal
Cuando Cloudflare observa demasiados intentos de añadir un dominio a Cloudflare, devuelve un error:
Error con la solicitud de Cloudflare: [1105] Esta zona está prohibida de manera temporal y, por el momento, no puede añadirse a Cloudflare. Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Cloudflare.
Antes de ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Cloudflare, espera tres horas antes de intentar añadir nuevamente el dominio a Cloudflare.
Eliminación de una prohibición permanente
Presenta una solicitud ante el equipo de asistencia de Cloudflare si observas uno de los siguientes errores al añadir un dominio:
- Error: Esta zona está prohibida y, por el momento, no puede añadirse a Cloudflare. Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Cloudflare. (Código: 1097)
- Esta zona no puede añadirse a Cloudflare por el momento. Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Cloudflare. (Código: 1093)