この記事では、ドメインのDNSが機能しない理由とトラブルシューティングの手順について説明します。
症状
SafariやChromeなどのWebブラウザーでは、よく発生するDNSエラーがいくつかあります：
- このサイトにアクセスできません
- このWebページを使用できません
- err_name_not_resolved
- サーバーが見つかりません
- エラー1001 DNS解決エラー
一般的な原因と解決策
DNS解決エラーの最も一般的な原因と推奨される解決策を以下に示します。
ドメインまたはサブドメインに入力ミスがある
ドメインまたはサブドメインがリクエストURL内で正しく入力されていることを確認します。
DNSレコードが見つからない
Cloudflareダッシュボードの DNS アプリに必要なDNSレコードがあることを確認します。これには、次のようなレコードが含まれます：
- ルートドメイン（example.comなど）
- 既存のサブドメイン（ www.example.com、blog.example.comなど）など）
AおよびCNAMEの DNSレコードの設定についてご確認ください。
ドメインをCloudflareに追加する前にDNSSECを無効にしなかった
ドメインをCloudflareに追加する前に、ドメインプロバイダーにて DNSSECを無効にしないと、DNS解決が失敗します。
ネームサーバーがCloudflareを指さなくなった
Cloudflareのダッシュボードで DNS アプリを介してDNSレコードを管理し、ドメインがCloudflareのネームサーバーを指さなくなった場合、DNS解決は中断されます。 ドメインレジストラーがドメインのネームサーバーをデフォルトのネームサーバーを指すように切り替えた場合に、この問題が発生する可能性があります。 これが問題かどうかを確認するには、 ドメインがCloudflareのネームサーバーを使用しているかどうかを確認します。
未解決のIPアドレス
まれに、URLを要求しているクライアントのDNSリゾルバーが、有効なIPアドレスへのDNSレコードの解決に失敗することがあります。 問題が解消するかどうかを確認するために、少し待ってからページを再読み込みします。 Cloudflareはこの問題とは関係ありませんが、 CloudflareのDNS リゾルバ― の使用が役立つかもしれません。 現在のDNSリゾルバーについて追加の支援が必要な場合は、ホスティングプロバイダーに連絡してください。